Saber calcular prazo de entrega com exatidão e eficiência é fundamental para o sucesso de um negócio, afinal, a satisfação dos clientes está diretamente ligada a esse fator. Dessa forma, bons serviços prestados nos processos logísticos podem ser um diferencial.
Além disso, o modelo de entrega de uma organização poderá influenciar diretamente no prazo e no custo do transporte. Entretanto, para saber o limite da entrega, é preciso ter em mente alguns fatores importantes, como características da carga e modal.
Então, continue lendo este texto e veja a importância de calcular corretamente o prazo de entrega dos seus produtos. Além disso, descubra quais os fatores que devem ser levados em consideração ao estabelecer uma data de chegada para o seu cliente. Vamos lá?
O tempo de separação da mercadoria
Em muitos casos, a etapa de separação e preparação de pedidos — também conhecido como picking — demanda muito retrabalho, várias inconsistências e é lento. A melhor opção para resolver esse tipo de situação é ter como aliada a tecnologia.
Dessa maneira, o profissional responsável por essa operação precisará apenas de um treinamento inicial para operar o sistema. Inclusive, não precisará mais decorar a posição de cada produto armazenado. Além disso, a tecnologia traz outros benefícios, como:
- controle eficiente dos processos;
- KPIs — Key Performance Indicator ou Indicadores de Desempenho — em tempo real;
- supervisão de produtividade;
- integração entre sistemas;
- redução nas devoluções de mercadoria;
- melhora da eficiência das operações;
- relatórios rápidos, precisos e automatizados.
As estratégias de order picking
Independentemente do tipo de negócio que você tenha, do tamanho e especificidade do seu estoque e do sistema de controle utilizado, há determinados princípios que se encaixam em qualquer atividade de coleta do pedido. Guiando, assim, o posicionamento de mercadorias e o curso das informações e documentos dentro do armazém. Confira alguns deles:
- priorização dos produtos com maior giro;
- uso de documentação com instruções específicas e de fácil compreensão;
- pedidos organizados conforme layout da área de estoque;
- preciso sistema de localização de produtos;
- eliminação de registros em papel;
- criação de soluções para evitar contagem de mercadorias durante a coleta;
- avaliação de operários com base em erros.
O Lead Time e sua influência ao calcular prazo de entrega
É chamado de Lead Time o tempo entre produção, o término da separação e a contratação do serviço. Portanto, é essencial que a empresa de logística seja capaz de montar estratégias que ofereçam um lead time excelente.
Quando bem gerenciado, de forma que sua melhoria não aumente os custos das operações, o Lead Time pode se tornar um grande diferencial competitivo. Então, acompanhe algumas das atividades que o compõem:
- aquisição dos insumos;
- produção/fabricação;
- processamento do pedido;
- processo de embalagem;
- transporte da carga.
Ter total conhecimento do lead time dos processos logísticos da sua empresa é tão importante quanto desenvolver meios para a redução do seu prazo de entrega. Contribuindo, assim, para o amadurecimento e aumento da eficiência e o crescimento organizacional.
Os diferentes tipos de carga
O prazo de entrega pode variar conforme o tipo de item que será deslocado, já que existem situações em que se deve ter ainda mais atenção, como no deslocamento de cargas perecíveis ou perigosas. É importante, inclusive, acompanhar a tabela de valores do transporte. E esta, também pode ser definido conforme as características do envio, considerando principalmente o peso e volume da mercadoria.
Cargas perecíveis
São produtos que têm determinada data de validade que, se não respeitadas, podem trazer prejuízos para o cliente. E, consequentemente, para a empresa que está realizando a venda. Um bom exemplo disso são cargas frigorificadas, como carnes.
Cargas Perigosas
Para esse tipo de carregamento existem leis reguladoras, com diferenças para cada estado, como a Autorização Ambiental para Transporte de Produtos Perigosos do Ibama. Isso se deve ao fato de que essas cargas podem gerar acidentes. Inclusive, por isso, em determinados casos, seu tráfego é delimitado em dias, horários e vias específicas.
O modal de transporte a ser utilizado
Outra questão importante para o cálculo do prazo de entrega é o modal escolhido para o transporte. Saber qual o melhor tipo de transporte para sua carga é um grande diferencial competitivo. Pois, assim, é possível redução de custos com distribuição, danos no produto e extravios.
Os modais são classificados nas categorias abaixo. Confira.
Rodoviário
O modal rodoviário é o mais conhecido e utilizado no Brasil, apresenta vantagens como menor tempo para entregas em curtas distâncias, rota definida com flexibilidade e menor burocracia. Ideal para transportes de curta distância de produtos acabados e semiacabados.
Porém, tem maior chance de extravios devido a roubos e acidentes, além do alto custo e a baixa capacidade de carga.
Aéreo
O transporte aéreo realiza entregas em longas distâncias, com um prazo de entrega mais atrativo — é o modal com o menor tempo de entrega — e maior segurança para cargas urgentes, ideal para produtos com expiração curta e que têm fragilidade.
No entanto, há a limitação da quantidade da carga transportada e tem o custo mais alto entre os meios de transportes abordados aqui. Além disso, necessita da intervenção de outros modais.
Ferroviário
É bastante indicado para o transporte de carga em grande escala, volume, peso e, também, para commodities em alta quantidade. Além do mais, oferece maior segurança e é de baixo custo.
Por outro lado, as rotas são fixas e inflexíveis, dependendo, assim como o aéreo, do auxílio de outro modal. Isso sem contar na carência de investimento do governo em malhas ferroviárias.
Aquaviário
Assim como o modal ferroviário, esse método é capaz de deslocar grandes quantidade e é pouco investido Governo. Pode ser uma boa opção — desde que os itens sejam bem armazenados — para o transporte de cargas de diferentes espécies e estados físicos, sendo indicado para produtos de baixo valor agregado.
Apesar de ser um tipo de transporte mais demorado e com alta burocracia, o modal aquaviário tem capacidade de realizar percursos de longa distância, assim como o aéreo, neste último caso.
Dutoviário
Nesse modal, o transporte é feito por meio de dutos e tubulações subterrâneas ou submarinas. Em ambos os casos a locomoção da carga funciona por meio de pressão inserida nessas vias, permitindo o transporte de grande quantidade de material a longas distâncias.
Por outro lado, o custo é alto e demanda constante investimento, maiores riscos de acidentes com grande impacto ambiental e, da mesma forma que o ferroviário, as rotas são fixas e inflexíveis.
Portanto, no momento do planejamento é preciso avaliar qual modal é o mais adequado ao:
- tipo de carga;
- capital monetário disponível;
- volume, valor agregado e fragilidade da carga;
- urgência da entrega.
Assim, é ideal um levantamento cuidadoso do custo-benefício de cada modal para o tipo de produto ou material que se deseja transportar. Afinal, os gastos logísticos têm impacto direto na lucratividade de um negócio.
A contratação do serviço de transportes
Ao contratar uma transportadora é preciso ficar atento, principalmente, à garantia que ela oferece quanto ao prazo de entrega e ao estado em que a carga chegará a seu destino. Assim, um serviço eficiente trará não apenas vantagens econômicas, com também evitará muita dor de cabeça. Impactando, portanto, diretamente nos resultados de sua empresa.
É necessário que a prestadora do serviço consiga atender sua demanda de forma eficaz, oferecendo suporte necessário e garantia da segurança da carga. Além de cuidar muito bem da estrutura física dos veículos.
Em outras palavras, a empresa deve:
- cumprir prazos, pois o atraso das entregas pode comprometer seriamente a imagem de seu negócio — em alguns casos, o cliente pode até mesmo cancelar seu pedido;
- ter veículos eficientes, com manutenção em dia e adequados ao tipo de produto transportado;
- a transportadora deve sempre está alinhada ao cliente, por meio de serviços personalizados, além de fornecer garantia quanto a roubos, extravios, avarias e riscos de acidentes.
Assim, é essencial para o sucesso da empresa ter atenção e comprometimento ao calcular prazo de entrega e cumprir o que foi combinado com o cliente. Por isso, contar com uma empresa especializada em logística pode trazer mais segurança nesse processo, otimizando tempo e aumentando a satisfação dos seus compradores.
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