A implantação e gestão integrada das operações logísticas tem se mostrado ser uma estratégia interessante para os negócios que desejam se tornar mais competitivos no mercado, alcançando níveis de excelência em eficiência e serviço diferenciado ao cliente.
Com o desenvolvimento de ferramentas tecnológicas e um crescente aumento nas demandas e exigências de clientes que valorizam cada vez mais agilidade, versatilidade e flexibilidade nos serviços logísticos e entregas, torna-se imprescindível integrar as variadas etapas da gestão logística, desde o planejamento até a execução das atividades de movimentação e entrega.
Nesse contexto, este artigo tem o objetivo apresentar os principais conceitos e benefícios da logística integrada para as empresas.
Continue a leitura e saiba mais!
O que é logística integrada?
A logística integrada é um conjunto de atividades e estratégias que envolvem a interação e conexão entre todos os processos da cadeia de suprimentos.
A interatividade otimiza a gestão, tornando-a mais eficiente e simples, reduzindo riscos e erros nas operações.
Isso garante que o fluxo de manuseio, armazenagem e entrega esteja alinhado e padronizado com as regras da empresa em relação aos prazos, gestão e controle dos estoques, movimentação, entre outros.
De acordo com uma pesquisa da Council of Supply Chain Management Professionals (CSCMP), empresas que implementam uma estratégia de logística integrada costumam experimentar diversos benefícios. Entre eles, podemos citar uma redução média de 20% a 50% nos custos logísticos e uma melhoria de 10% a 40% na eficiência operacional. Esses números podem variar dependendo do setor, tamanho e complexidade da empresa, mas destacam o impacto positivo que a logística integrada pode ter na performance operacional.
Para maximizar a eficiência através da logística integrada, é importante realizar um trabalho em conjunto entre diferentes áreas. Além disso, vale ter uma ampla visão da cadeia de suprimentos e do uso de tecnologias capazes de otimizar os processos.
Quais são as características da logística integrada?
A logística integrada é composta por diversos elementos que envolvem a movimentação, armazenagem e distribuição de produtos. Esta envolve planejamento, organização e gestão de processos, com o objetivo de melhorar a cadeia de suprimentos como um todo.
Quando esses elementos não estão alinhados e os profissionais trabalham de forma desconexa, a comunicação pode ser comprometida, levando a erros e retrabalhos.
Porém, quando há um alinhamento de regras, padrões e ações, o processo se torna mais simples e os profissionais podem trabalhar de forma conectada, garantindo a continuidade das operações e a eficiência na execução de projetos.
Quanto à implementação da logística integrada, podemos destacar alguns dos pré-requisitos mais importantes:
- Visão integrada e ponta-a-ponta da cadeia de suprimentos;
- Colaboração entre profissionais de diferentes equipes e departamentos;
- Processos automatizados para controlar o estoque, armazenamento e processamento de pedidos;
- Coordenação das atividades de rotina e tomada de decisão flexível com base em dados precisos, confiáveis e em tempo real;
- Emprego intensivo de tecnologia onde há vulnerabilidades, riscos, excesso de atividades manuais, problemas ergonômicos e tarefas manuais repetitivas e/ou sujeitas a erros;
- Foco no cliente e nas pessoas.
Quais as vantagens da logística integrada?
Há diversas vantagens que a logística integrada oferece para as empresas. Dentre elas, podemos citar:
1. Agilidade nos processos logísticos
A logística integrada contribui para maior agilidade nos processos ao sincronizar todas as etapas da cadeia de suprimentos, permitindo uma visão holística e em tempo real das operações.
Isso facilita a identificação de gargalos e a tomada de decisões ágeis para otimizar rotas, reduzir estoques, e atender às demandas do mercado de forma mais rápida e eficiente.
A integração também promove uma comunicação mais eficaz entre os departamentos, fornecedores e clientes, possibilitando respostas imediatas a mudanças nas condições de mercado. Como resultado, a agilidade aumenta, tornando a empresa mais responsiva e competitiva.
Este aspecto é especialmente importante para aumentar a satisfação dos clientes. Cada vez mais, estes privilegiam empresas que ofereçam experiências impecáveis e a agilidade é um componente fundamental para isso. De acordo com a pesquisa CX Trends 2024, 70% dos consumidores gastam mais com empresas que oferecem experiências do cliente fluidas, personalizadas e integradas.
2. Redução de custos
Na logística integrada, os processos são estruturados de forma mais organizada e eficiente.
Isso ajuda a evitar erros no fluxo de informações e inconsistências, além de claro, definir estratégias e ações para aproveitar ao máximo cada recurso disponível.
Sendo assim, a integração permite a redução de custos de diversas maneiras, como por exemplo:
- Eliminação de desperdícios: os profissionais envolvidos podem identificar e eliminar desperdícios em diferentes processos logísticos, reduzindo custos desnecessários.
- Compartilhamento de recursos: a integração entre diferentes áreas ajuda no compartilhamento de recursos, como transporte e armazenagem, diminuindo a necessidade de gastos relacionados à manutenção e aquisição dos recursos.
- Identificação de problemas: ao identificar qualquer problema, o funcionário pode entrar em contato com seus pares, para que assim, seja possível agir de forma rápida e eficiente.
- Otimização de estoque: a logística integrada ajuda na otimização de estoque porque permite uma boa gestão dos processos de compras, pedidos, armazenamento e envio de produtos.
3. Visibilidade e confiabilidade das informações
Ao implementar um sistema de logística integrada, os negócios se tornam capazes de rastrear os produtos em tempo real e, assim, obter informações confiáveis sobre prazos de entrega e outros aspectos relevantes.
Essas informações são necessárias para o processo de tomada de decisões e para garantir que o consumidor final receba o produto de forma ágil e eficiente.
A transparência das informações traz mais confiança para funcionários, fornecedores e clientes.
4. Redução de prazos de entrega
O prazo de entrega é uma grande preocupação das empresas, seja por assegurar o cumprimento dos prazos, seja pela pressão por oferecer prazos de entrega menores.
Quais são as alavancas para se conseguir diminuir o prazo de entrega sem comprometer a qualidade do serviço ou aumentar os custos, no âmbito da logística integrada?
As principais alavancas são:
- Planejamento integrado entre as etapas da operação e também com o negócio, para definir os níveis e sortimento adequados de estoques em toda a cadeia.
- Operações com capacidade suficiente e flexível para acomodar oscilações na demanda.
- Sistemas, processos e rituais de acompanhamento e controle ponta-a-ponta na execução do serviço logístico para assegurar o cumprimento dos prazos, e também pronta reação diante de ocorrências.
- Equipes operacional e de controle treinadas e engajadas, e fornecedores e prestadores de serviço corretamente selecionados e desenvolvidos.
Vamos pensar em um exemplo prático que ilustra os benefícios mencionados acima: considere uma rede de supermercados que utiliza a logística integrada.
Quando essa empresa adota essa abordagem, ela pode coordenar de maneira eficaz todas as etapas do processo, desde a compra de produtos dos fornecedores até a distribuição nas lojas.
Ao fazer isso, a empresa pode consolidar os pedidos, otimizar as rotas de transporte, reduzir o estoque excessivo e evitar a falta de produtos nas prateleiras. Além disso, a empresa pode monitorar o desempenho em tempo real, o que permite fazer ajustes rápidos e precisos quando necessário.
Assim, os custos de transporte são reduzidos devido ao uso mais eficiente dos veículos e à redução de rotas vazias. Os custos de armazenamento são minimizados, já que o estoque é mantido no nível ideal, evitando excessos.
Adicionalmente, a empresa pode oferecer uma experiência de compra mais consistente e satisfatória para os clientes, garantindo que os produtos estejam disponíveis quando são necessários. Tudo isso leva a uma redução de custos operacionais, melhoria na eficiência e, em última análise, a uma vantagem competitiva no mercado de varejo.
Desafios da logística integrada em empresas de diferentes setores
A logística integrada, que envolve a coordenação e otimização de todas as atividades relacionadas ao transporte, armazenamento e gerenciamento da cadeia de suprimentos, é essencial para o sucesso das empresas.
No entanto, diferentes setores enfrentam desafios específicos ao implementar a logística integrada devido às suas particularidades operacionais e requisitos.
Aqui estão alguns exemplos de desafios enfrentados por empresas de diferentes setores:
Setor de Alimentos e Bebidas
Neste setor, a logística integrada deve lidar com produtos perecíveis e sensíveis à temperatura. O desafio é manter a integridade dos produtos durante o transporte, evitar a deterioração e minimizar o desperdício. Além disso, a rastreabilidade e a conformidade com regulamentações de segurança alimentar são essenciais.
Indústria Farmacêutica
A logística farmacêutica enfrenta desafios relacionados à conformidade regulatória rigorosa e às exigências de temperatura para medicamentos termolábeis.
Garantir que os medicamentos cheguem aos pacientes sem comprometer a qualidade e a segurança é crucial.
Setor Automotivo
Empresas automotivas lidam com uma cadeia de suprimentos complexa, envolvendo múltiplos fornecedores e componentes. A sincronização precisa das peças e a gestão eficiente de estoque são cruciais para evitar interrupções na produção.
Comércio Eletrônico
Neste setor, a logística integrada deve lidar com o aumento das demandas dos clientes por entregas rápidas e precisas. A gestão de estoque em vários centros de distribuição, a otimização de rotas de entrega e a gestão de devoluções são desafios importantes.
Indústria de Energia
No setor de energia, a logística integrada enfrenta desafios na gestão de equipamentos pesados e volumosos, bem como no transporte de materiais perigosos. A segurança e a conformidade regulatória são aspectos críticos.
Setor de Varejo
Empresas varejistas enfrentam desafios na gestão de estoque para atender às flutuações sazonais e às tendências de consumo. Isto sem falar na crescente demanda por oferecer múltiplas e versáteis alternativas de entrega (conhecido como omni-canalidade) a prazos curtos. A otimização do estoque, o gerenciamento de devoluções e a gestão eficiente de inventário são cruciais.
Indústria de Construção Civil
Neste setor, a logística integrada deve lidar com o transporte de materiais de construção pesados e volumosos para canteiros de obras. O planejamento de rotas, a coordenação com fornecedores e a gestão eficaz de transportes são desafios importantes.
Setor de Tecnologia
Empresas de tecnologia enfrentam desafios na gestão de componentes eletrônicos sensíveis e de alto valor. A rastreabilidade, a prevenção de danos e a conformidade com regulamentações de exportação são preocupações fundamentais.
Indústria Química
A logística integrada na indústria química lida com o transporte de produtos químicos perigosos e regulamentados. A segurança, a conformidade regulatória e o gerenciamento de riscos são desafios significativos.
Setor de Moda e Vestuário
Neste setor, a logística integrada deve lidar com a rápida mudança de tendências de moda e a gestão de estoque sazonal. A gestão de devoluções e a entrega rápida são desafios importantes para atender às expectativas dos clientes.
Em resumo, a logística integrada enfrenta desafios únicos em diferentes setores devido às suas características operacionais e requisitos específicos. Uma abordagem adaptada e orientada por tecnologia pode ajudar as empresas a superar esses desafios, melhorar a eficiência operacional e criar vantagens competitivas no mercado.
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