A logística assume papel importante e central dentro de uma empresa, considerando que é tarefa dela, não apenas pensar em como o produto chegará à sede da marca ou nos seus centros de distribuição, mas, sobretudo, de que forma ele será escoado até chegar ao consumidor final. Tudo isso precisa ser projetado de forma eficiente e produtiva, de maneira que a organização venha alcançar seus objetivos com maior velocidade.
Nesse sentido, podemos destacar a Prestex, empresa do ramo de logística personalizada, a qual conta com diversos profissionais que prestam um atendimento único e diferenciado, levando em conta a realidade do cliente.
Escolher a Prestex para transportar sua carga emergencial é um fator de diferenciação, que pode destacar o seu negócio. A seguir, conheça cinco motivos que vão convencê-lo disso.
1. Atendimento diferenciado
Hoje, prestar um atendimento de excelência ao cliente é mais do que apenas uma obrigação, é uma exigência para que a empresa se destaque.
Nessa direção, podemos dizer que a Prestex se destaca. A empresa oferece atendimento nos 7 dias da semana, nas 24 horas do dia, garantindo assim ao cliente, um suporte de excelência para resolver dúvidas ou agendar coletas ou entregas.
A Prestex conta com diversos canais de comunicação, como:
Chat online
É uma ferramenta que agiliza o atendimento, valorizando o tempo do cliente. A partir do chat, o cliente pode, tanto solicitar demandas, como resolver quaisquer dúvidas com relação aos serviços prestados pela Prestex.
Atendimento via telefone
O atendimento por telefone funciona 24 horas, nos 7 dias da semana. É um canal que pode ser utilizado para acelerar a resolução de problemas, de modo geral. Não apenas para isso, mas também para agendar serviços.
A partir do e-mail, o cliente pode formalizar suas dúvidas ou agendar serviços. É um canal de comunicação mais sério, do ponto de vista da formalização das negociações.
Além destes, a Prestex fornece app mobile, que possibilita que não só entre em contato com a empresa, mas também que rastreie o seu produto, a sua carga, do destino de origem até o destino final.
A Prestex é uma empresa completa e bem estruturada, a qual é capaz de garantir que viva uma experiência única e agradável.
2. Transporte roteirizado (coleta/entrega)
Outro motivo pelo qual deve escolher a Prestex é que a empresa oferece transporte roteirizado, tanto no momento da coleta, como da entrega. Com isso, a sua empresa pode acompanhar ou monitorar sua carga.
Assim, por exemplo, se a sua carga está na cidade X e precisa ser entregue na cidade Y, que fica em outro estado e região do Brasil, a empresa pode realizar o monitoramento desse processo, de modo a garantir que tudo está indo bem.
O interessante do transporte roteirizado é que você pode ter noção em relação ao tempo em que a sua mercadoria chegará ao destino final. Com base nessa informação, poderá informar ao cliente ou a empresa com a qual mantém relação de negócio.
O transporte roteirizado fornecido pela Prestex é uma forma de garantir que tenha em mãos informações de qualidade para prestar ao seu cliente, no caso de ele tiver alguma dúvida referente à entrega da carga.
3. Coleta/entrega em 24 horas
A Prestex também fornece coleta e entrega exclusiva em 24 horas, a qualquer hora do dia. Assim, se precisa enviar uma carga emergencial, que precise chegar ao destino dentro desse prazo, poderá contar com essa empresa especializada.
Como sabemos, existem situações que necessitam do envio imediato de uma carga ou material. Um exemplo nesse sentido é quando uma empresa deixa de funcionar adequadamente por falta de uma matéria-prima. Ciente disso, a fornecedora pode utilizar os serviços da Prestex para que tal matéria-prima chegue ao destino final em no máximo 24 horas.
Contar com a Prestex é a garantia certa de que o seu cliente poderá ficar mais satisfeito. A Prestex fica no meio desse processo, fazendo com que a sua organização atinja seus objetivos com maior velocidade.
4. Produtos farmacêuticos
Ainda que não seja o caso da maioria das empresas que a Prestex atende, é essencial enfatizar que ela é homologada para transportar produtos hospitalares, assim como medicamentos, cosméticos, entre outros insumos e suprimentos.
Assim, caso a sua empresa seja uma farmácia, hospital, clínica, consultório, laboratórios, etc., e deseja enviar um produto ou mercadoria de forma ágil, eficiente e segura, conte com a Prestex. Ela desenvolve essa operação com maestria, algo que ela alcançou com muita experiência.
5. Informações atualizadas
Se tem algo que deixa qualquer pessoa chateada ou irritada é contar com um sistema que nunca é atualizado e, quando muito, é atualizado somente em momentos específicos. Então, ao contar com a Prestex, você não passará por essa situação.
Tanto o sistema de cotação online, como o sistema de rastreio online da Prestex, é atualizado frequentemente, em tempo real ou sempre que alguma ação for tomada. Por exemplo, se a carga saiu de uma cidade X para a cidade Y, essa informação poderá aparecer, para que assim consiga saber onde a sua carga se encontra.
Alguns dos benefícios de se contar com um sistema atualizado são:
• Resposta imediata em relação às informações que precisa;
• Entregas rápidas e direcionadas;
• Localização de sua carga em tempo real;
• Rastreamento online, tanto pelo site, como pelo aplicativo da Prestex, a partir de informações que são atualizadas pelos operadores logísticos;
• Histórico de todas as coletas e envios de mercadorias.
São, como se vê, benefícios que podem trazer maior segurança para o processo logístico de sua empresa. Além disso, como sabemos, contar com informações seguras e de qualidade é uma questão fundamental para não somente garantir certo nível de segurança à sua organização, mas também para manter um bom relacionamento com os seus clientes.
O que achou deste conteúdo? Esperamos que tenha gostado. A partir dele, buscamos mostrar um pouco do que a Prestex pode fazer por você e, claro, pela sua empresa. A Prestex é a parceria certa para quem busca agilidade, suporte de excelência e eficiência no processo logístico (coleta/entrega de carga).