Empresas que lidam com gestão de transporte e distribuição logística, o gestor precisa ter em mente a certeza de que as mercadorias vendidas correspondem aos pedidos feitos de maneira adequada. Assim também devem assegurar que os produtos serão levados aos clientes obedecendo a todas as normas protetivas e chegando ao destino dentro dos prazos e qualidades ajustadas.
No caso de falhas reiteradas neste contexto, pode-se abalar a satisfação dos clientes, de modo que a empresa perca sua boa reputação e sofra descontinuidades em sua saúde financeira.
Então, que tal ver algumas boas dicas voltadas para a melhor gestão de transporte, para que seja capaz de aperfeiçoar ao máximo esta área de seu negócio? Leia este post e veja o que fazer.
Conheça melhor sua transportadora
O gestor deve saber a fundo sobre os pontos fortes e as aparentes fraquezas de sua equipe e infraestrutura.
Isso vai lhe dar embasamento para posicionar seu empreendimento diante dos rivais de mercado e da sua área de atuação, para que fortaleça seus diferenciais e vantagens, bem como entenda o que pode melhorar para oferecer melhores serviços e conquistar mais os clientes.
Planeje seu sistema de gestão de transporte
É conveniente definir suas estratégias de entrega: como vai ser feita a distribuição, onde serão feitas as cargas e descargas, qual o modal de traslado. Isso permite ter uma visão prevenida e precisa do que será menos custoso e mais eficiente, desde os caminhos a seguir até o destino (endereços dos clientes) até as possibilidades de consolidação de cargas.
Afinal, se já existem padrões e processos preparados na empresa, será mais fácil dar prosseguimento aos serviços quando há mudanças nos recursos humanos e exigência de rapidez decisória – diante de transtornos.
Adote sistemas de controle
A tecnologia cada vez mais presta excelente auxílio na gestão de transporte: é possível monitorar os carros à distância e colher relatórios sobre o desempenho da viagem. Assim também é possível manter a conversação em tempo real com os motoristas. Esta é uma garantia a mais para cumprir bem os prazos, dentro do tempo previsto e driblando os sinistros que poderiam ocorrer.
Monte uma distribuição diferenciada para clientes diferenciados
Você tem clientes que compram com frequência e muito mais do que outros?
Estabeleça um bom contato com eles, crie parcerias e ofereça certas facilidades para otimizar as operações de traslado para tais localidades. Do mesmo modo é válido que essa parcela de clientes tenha um estoque em separado, além do modo de distribuição e entrega mais rápidos.
Antecipe as demandas
Se a empresa contar com planejamentos prévios de seus processos logísticos, é claro que não haverá tantos riscos de atrasar as entregas para os clientes, nem de não ter os produtos mais buscados no período para oferecer ao seu público consumidor. Contundo, a adequada gestão de estoque também passa pela análise de cenários e dos históricos de venda anteriores, a fim de se chegar a uma previsão aproximada das sazonalidades de mercado e demandas futuras.
Dessa forma quanto mais dados o gestor tiver e se dispuser a analisar, mais aproximada será a sua base para tomar as melhores decisões.
E então, o que você tem feito para cuidar de sua gestão de transporte?
Você acha que tal área está deficitária em seu negócio? O quanto essas dicas poderão ajudá-lo? Conte suas opiniões!
Gostei mais deveria ter mais esclarecimento.
Jorge,
Elaboraremos novos artigos sobre esse assunto para podemos aprofundar o tema. Obrigada pela sugestão.