O rastreamento de cargas é um recurso comumente oferecido pelas empresas de transporte. Mas aqui na Prestex, este assunto não é tratado apenas como algo trivial.
Temos consciência de que uma característica que nos destaca no setor de logística é a preocupação em informar nossos clientes de forma exata e proativa. Neste artigo, vamos explorar mais este diferencial.
Depois da encomenda, o próximo passo que deixa o transporte mais seguro é o rastreamento de cargas. Já que o processo de monitoramento de mercadoria é de extrema importância na gestão de transportes, pois torna possível ter o conhecimento sobre qualquer ocorrência que possa impactar nos prazos estabelecidos para entrega.
Assim, através do computador, celular ou tablet o usuário recebe as informações do transporte atualizadas em tempo real, tornando o processo seguro e eficaz.
Hoje em dia, existem diversas maneiras que fazem uso da tecnologia e auxiliam o cliente na hora do rastreamento. Então, conheça as duas formas mais utilizadas: app e site
O sistema da Prestex pode ser acessado por essas duas formas e permite localizar cada carga em tempo real, além de fornecer a previsão detalhada do todo o processo logístico.
Rastreamento de cargas por aplicativo
O modo mais simples e prático para o rastreamento de cargas é através de aplicativos para mobile. Assim, o cliente conta com a praticidade das informações chegarem na palma de sua mão em tempo real.
O Prestex Mobile, que foi totalmente atualizado em 2022, disponibiliza esse recurso que permite acompanhar e gerenciar as cargas de maneira fácil e ágil. Inclusive, com acesso 24 horas às informações atualizadas do envio.
Como funciona o Prestex Mobile
Veja como funciona o aplicativo Prestex Mobile:
Rastreamento de Cargas por Site
Através do rastreamento on-line via sites e portais, o cliente também pode gerenciar de maneira fácil e rápida a situação da carga. É possível acompanhar quando o envio estiver em trânsito, a previsão e efetivação da entrega, ou inclusive, qualquer dificuldade logística em quaisquer etapa do transporte.
Porém, para ter acesso ao rastreamento on-line da Prestex, o usuário precisa de um login e senha fornecidos pela própria transportadora.
Com rastreamento online da Prestex, a partir do momento em que a documentação é emitida, também é possível gerenciar de maneira fácil e rápida a situação de cada carga. Para ter acesso, é necessário um ID de usuário e senha fornecidos pela Prestex.
Em resumo, através do site ou aplicativo – Prestex Mobile, o cliente acompanha o passo a passo da carga. Conforme detalhamento abaixo:
- Emissão;
- Manifesto;
- Embarque;
- Conexão;
- Desembarque;
- Conferência;
- Entrega – com nome do recebedor.
Além disso tudo, o cliente ainda tem previsão detalhada de todo o processo logístico envolvido. Com previsão, inclusive, da entrega da carga.
Mas engana-se quem pensa que as únicas maneiras que os clientes da Prestex têm para se manter atualizados quanto ao status de suas entregas são estas apresentadas acima.
De maneira proativa, nossa equipe dispara atualizações periódicas sobre o andamento da entrega por e-mail. E para serviços premium como Prestex Primeira Classe, além de tudo isso, a cada 30 minutos o cliente recebe uma informação atualizada por WhatsApp.
E a qualquer momento, é possível entrar em contato com o atendimento da Prestex para qualquer informação adicional.
Assim, adotar essa prática de rastreamento de carga tanto por parte da transportadora, como por parte do cliente, transmite maior segurança e confiabilidade para a contratação do serviço. Para a Prestex, informar é tão importante quanto entregar!
Saiba mais sobre a importância do monitoramento de cargas nesse texto.
Então, agora compartilhe suas opiniões sobre rastreamento de cargas conosco através dos comentários! Participe da conversa!
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