Uma das áreas mais críticas de uma empresa é a operação logística. Afinal, todo o processo produtivo depende de uma logística eficiente para garantir que as mercadorias cheguem ao cliente final de maneira rápida e segura. Preparamos algumas dicas essenciais para ajudá-lo a escolher os serviços logísticos ideais.
Muitas empresas não possuem frota própria e dependem da terceirização dos serviços logísticos. Isso não é um problema. No entanto, é crucial avaliar diversos fatores antes de tomar essa decisão, pois, independentemente do operador logístico, a credibilidade da sua empresa estará em jogo.
Confira abaixo dicas essenciais para escolher o serviço logístico ideal para o seu negócio e veja como isso pode impactar positivamente a imagem da sua empresa:
Pesquise a reputação da empresa de logística
Antes de escolher uma empresa para prestar serviços logísticos e movimentar seus produtos, a primeira coisa a se considerar se trata-se de uma empresa de logística confiável.
Não é aconselhável confiar suas cargas a organizações que não demonstram comprometimento com o processo, não cumprem prazos ou têm má reputação entre parceiros e clientes. Como mencionado anteriormente, a entrega é uma extensão dos seus serviços, e, independentemente de serem prestadores terceirizados, é a sua marca que o cliente lembrará.
A área de logística envolve diversos riscos, mas é possível distinguir problemas ocasionais de entregas de situações recorrentes causadas por falta de organização e comprometimento. Portanto, é necessário realizar uma pesquisa detalhada para obter informações quanto à imagem do potencial parceiro de logística.
Procure saber quais empresas já utilizaram os serviços da empresa de logística. Se possível, busque mais informações sobre a satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados. Adicionalmente, pesquise também no Google e nas redes sociais o que estão falando sobre a empresa.
Após essa análise, verifique as informações coletadas. Se a empresa demonstrar idoneidade e receber diversos elogios de seus parceiros, isso é um sinal verde para buscar mais informações e conhecer melhor os serviços oferecidos.
Verifique a possibilidade de entregas personalizadas e exclusivas
Cada empresa possui demandas específicas quando se trata de serviços logísticos. Muitas vezes, operadores logísticos têm algumas restrições na contratação de cargas, o que pode dificultar o processo. Alguns operadores frequentemente preferem atender empresas que possuam grandes volumes e que preencham a capacidade máxima de seus veículos.
No entanto, a parceria entre a empresa contratante e o operador logístico deve ser vantajosa para ambas as partes, e não apenas para a empresa de logística. É fundamental que você saiba o quão flexível a empresa é na contratação dos serviços.
Verifique se a empresa oferece a possibilidade de entregas personalizadas, ajustando-se às necessidades específicas do seu negócio. Além disso, avalie se a empresa é uma parceira confiável em todos os momentos e em todas as etapas do processo logístico.
Uma boa parceria logística é aquela que se adapta às suas necessidades, garantindo que suas demandas sejam atendidas de forma eficiente e eficaz. Portanto, priorize empresas que demonstrem flexibilidade e comprometimento em oferecer soluções personalizadas para o seu negócio.
Verifique se a empresa possui certificações para movimentar cargas específicas
Ao escolher um serviço logístico, é essencial verificar se a empresa possui as certificações necessárias para movimentar cargas específicas. Certificações como as da ANVISA são obrigatórias para o transporte de produtos químicos, alimentícios, e insumos farmacêuticos e hospitalares.
Essas certificações garantem que a empresa esteja em conformidade com as normas e regulamentos exigidos para o transporte seguro e adequado desses tipos de cargas.
Empresas logísticas certificadas pela ANVISA, por exemplo, são auditadas e precisam atender a rigorosos padrões de qualidade e segurança. Isso não só protege a integridade dos produtos transportados, mas também assegura que a empresa contratada tem o conhecimento e a capacidade técnica para lidar com cargas sensíveis e regulamentadas.
Além da ANVISA, outras certificações específicas podem ser relevantes dependendo do tipo de carga que sua empresa necessita transportar. Pesquise e confirme se a empresa logística possui todas as certificações exigidas para o transporte dos seus produtos.
Optar por uma empresa com as certificações adequadas é um passo fundamental para garantir que suas cargas serão manuseadas e transportadas de acordo com as melhores práticas do setor.
Esteja atento às práticas para garantir a segurança das cargas
A segurança no transporte de cargas é um fator essencial nas operações logísticas. Embora as cargas possam estar seguradas contra acidentes e roubos, a cadeia logística envolve muito mais do que apenas evitar prejuízos financeiros.
Por exemplo, na distribuição de medicamentos, uma entrega malsucedida pode afetar a disponibilidade do produto no mercado, pois clientes como farmácias e hospitais não terão o produto para o consumidor final. Isso pode representar um problema de saúde pública, mostrando a importância de uma logística segura e eficiente.
Essa situação se aplica a diversos tipos de encomendas e produtos. Por isso, é fundamental estar atento ao modelo de transporte da empresa logística e compreender como ela assegura a proteção de suas cargas. Verifique se a empresa adota práticas como:
Embalagens adequadas
Utilização de materiais que protejam a carga contra danos durante o transporte.
Acomodação das cargas
Técnicas adequadas para armazenar e transportar a carga de forma segura.
Lacres e etiquetas para identificação
Uso de lacres de segurança e etiquetas claras para identificação e rastreamento.
Possibilidade de escolta
Disponibilidade de escolta para cargas de alto valor ou risco.
Monitoramento online da entrega
Sistemas de rastreamento em tempo real para acompanhar a localização e o status da carga.
Seguros para a Carga
Coberturas adequadas para proteger a carga contra possíveis perdas ou danos.
Certifique-se de que a empresa logística cumpre todos esses requisitos e oferece as condições ideais para que sua carga seja transportada com segurança. Escolher um parceiro logístico que prioriza a segurança é essencial para garantir que seus produtos cheguem ao destino de forma intacta e dentro do prazo.
Assegure-se de que a empresa oferece atendimento qualificado 24/7
Na área de logística, não há nada pior do que a falta de informação. Portanto, ao escolher um serviço logístico, é crucial contratar uma empresa que ofereça transparência nas informações e disponibilize plataformas para atendimento omnichannel.
Uma empresa de serviço logístico qualificada deve possuir diversos canais de comunicação, tais como telefone, chat online, WhatsApp, permitindo que o contratante acesse informações sobre suas cargas a qualquer momento.
Além desses canais, é fundamental que a empresa de serviço logístico ofereça uma plataforma exclusiva para rastreamento em tempo real das cargas. Essa ferramenta proporciona transparência total nas operações logísticas, permitindo que você acompanhe o status e a localização de suas mercadorias a qualquer momento.
O conjunto dessas soluções não só garante a transparência das informações, mas também oferece muito mais segurança e tranquilidade na hora de contratar serviços logísticos. Optar por uma empresa que disponibilize atendimento qualificado 24/7 é essencial para assegurar que suas operações logísticas ocorram de maneira fluida e eficiente.
Prestex: a parceria ideal para uma logística de alta performance
Quando se trata de logística de alta performance, a Prestex se destaca como a parceira ideal para o seu negócio. Oferecemos soluções personalizadas que atendem às necessidades específicas de cada cliente, garantindo um serviço logístico eficiente e confiável.
Nossa expertise abrange desde a movimentação de cargas comuns até aquelas que exigem cuidados especiais, como produtos químicos, alimentícios e insumos farmacêuticos e hospitalares, assegurados pelas nossas certificações ANVISA.
Na Prestex, sabemos que a pontualidade é crucial. Por isso, nos comprometemos com entregas sempre pontuais, respeitando os prazos estabelecidos e garantindo a satisfação dos nossos clientes.
Além disso, nosso atendimento é realizado por profissionais altamente qualificados, disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer suporte contínuo e resolver qualquer questão que possa surgir.
Optar pela Prestex significa escolher um parceiro que valorize a segurança, a eficiência e a transparência em todas as etapas do processo logístico. Com nosso serviço logístico, você pode ter a certeza de que suas cargas estarão em boas mãos, desde a coleta até a entrega final, proporcionando tranquilidade e confiança para o seu negócio.
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