Uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es da log\u00edstica em um transporte \u00e9 com a qualidade da embalagem que \u00e9 utilizada para acondicionar as mercadorias. \u00c9 ela que garante a integridade dos produtos, evitando que eles sejam danificados at\u00e9 serem entregues.<\/p>\n
Entretanto, al\u00e9m de proteger as cargas, as embalagens podem se caracterizar como um diferencial para o neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, quer saber como isso \u00e9 poss\u00edvel? Confira a seguir!<\/p>\n
Sair do tradicional e trabalhar com embalagens que sejam funcionais \u2014 servindo como decora\u00e7\u00e3o, por exemplo \u2014 \u00e9 uma excelente op\u00e7\u00e3o para se destacar e oferecer um diferencial para os clientes.<\/p>\n
Ainda que possa parecer irrelevante para alguns, para outros isso demonstra que a empresa pensa e se preocupa com seus consumidores e o que pode ser feito para agrad\u00e1-los.<\/p>\n
Consumidores est\u00e3o acostumados a receber suas encomendas em caixas de papel\u00e3o, isopor, enroladas em pl\u00e1stico-bolha, entre outras op\u00e7\u00f5es.\u00a0Ao oferecer uma embalagem diferenciada, o cliente acaba sendo surpreendido e tendo uma experi\u00eancia distinta da qual est\u00e1 habituado, pois muitas empresas oferecem brindes como diferencial.<\/p>\n
Assim, apostar na embalagem acaba se tornando uma forma de se destacar dos concorrentes.<\/p>\n
Ainda que a empresa ofere\u00e7a prote\u00e7\u00e3o com os embrulhos tradicionais, investir em embalagens mais refor\u00e7adas e utilizar mais de um tipo para garantir a prote\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m s\u00e3o formas de demonstrar preocupa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Adotando essa estrat\u00e9gia, voc\u00ea transmitir\u00e1 a ideia de que sua empresa almeja entregar o produto com qualidade e em \u00f3timas condi\u00e7\u00f5es para os consumidores.<\/p>\n
Mesmo que o custo operacional seja um pouco maior, voc\u00ea ganhar\u00e1 em redu\u00e7\u00e3o de custos com devolu\u00e7\u00f5es, trocas, retrabalho, reentregas e, principalmente, diminuir\u00e1 a insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n
Para fazer com que a embalagem exceda as expectativas dos clientes e se transforme em um diferencial, \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m se preocupar com processos internos e em como o servi\u00e7o de transporte e atendimento ser\u00e1 realizado. Portanto isso envolve mapear e aprimorar os m\u00e9todos log\u00edsticos.<\/p>\n
Pois, caso contr\u00e1rio, a preocupa\u00e7\u00e3o com a embalagem passar\u00e1 a ser superficial e transmitir\u00e1 a sensa\u00e7\u00e3o de que a empresa est\u00e1 focada em quest\u00f5es sup\u00e9rfluas, enquanto o principal est\u00e1 sendo negligenciado.<\/p>\n
Podemos dizer que as embalagens diferenciadas e inovadoras possuem a capacidade de oferecer o overdelivering aos clientes \u2014 que consiste na pr\u00e1tica de ir al\u00e9m das expectativas e conceder um algo a mais.\u00a0Ent\u00e3o, essa a\u00e7\u00e3o por si s\u00f3 j\u00e1 contribui para trazer encantamento e para fortalecer o nome da empresa ainda mais.<\/p>\n
Assim, com o investimento em embalagens, as empresas conseguem demonstrar o cuidado que possuem com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 integridade do produto e \u00e0 satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes<\/a>.<\/p>\n Em tempos em que a palavra de ordem \u00e9 redu\u00e7\u00e3o de custos \u2014 e muitas companhias acabam diminuindo os n\u00edveis de qualidade dos produtos \u2014 aqueles que mant\u00e9m essa preocupa\u00e7\u00e3o conseguem se tornar diferenciados de sua concorr\u00eancia.<\/p>\n Ent\u00e3o, pronto para investir na embalagem como um diferencial log\u00edstico?\u00a0Tem alguma outra dica? Compartilhe sua opini\u00e3o e participar por meio do espa\u00e7o de coment\u00e1rios!<\/p>\n <\/p>\n\n