{"id":4508,"date":"2022-02-08T12:51:05","date_gmt":"2022-02-08T15:51:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prestex.com.br\/blog\/?p=4508"},"modified":"2022-02-08T12:51:05","modified_gmt":"2022-02-08T15:51:05","slug":"prestex-e-escolhida-a-nivel-nacional-como-uma-das-melhores-empresas-em-satisfacao-do-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/prestex-e-escolhida-a-nivel-nacional-como-uma-das-melhores-empresas-em-satisfacao-do-cliente\/","title":{"rendered":"Prestex \u00e9 escolhida, em n\u00edvel nacional, como uma das melhores empresas em satisfa\u00e7\u00e3o do cliente"},"content":{"rendered":"

No pr\u00f3ximo m\u00eas de mar\u00e7o, a Prestex completar\u00e1 19 anos de exist\u00eancia. Nossa hist\u00f3ria \u00e9 marcada por empreendedorismo, inova\u00e7\u00e3o e, sobretudo, por realmente ouvir nossos clientes e n\u00e3o medir esfor\u00e7os para buscar as solu\u00e7\u00f5es que melhor atendam \u00e0s suas demandas.<\/p>\n\n\n\n

Em nossa cultura, a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 prioridade e, sendo assim, nada nos deixa mais felizes e orgulhosos do que seu reconhecimento ao nosso trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Em setembro de 2021, recebemos a excelente not\u00edcia de que a Prestex havia sido escolhida como uma das melhores empresas em satisfa\u00e7\u00e3o do cliente na pesquisa conduzida pelo Instituto MESC<\/a>. Fomos premiados pelo segundo ano consecutivo, mas desta vez foi ainda mais especial: a Prestex ficou em primeiro lugar no segmento “entrega log\u00edstica”, sendo a \u00fanica empresa deste segmento a figurar entre as 100 melhores do Brasil!<\/p>\n\n\n\n

Esta conquista n\u00e3o seria poss\u00edvel sem a dedica\u00e7\u00e3o de toda a nossa equipe. Como agradecimento, criamos um v\u00eddeo em homenagem a uma de nossas colaboradoras<\/a>, a Val, que representa o time da Prestex e sabe que toda entrega transforma. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o viu, confira no link.<\/p>\n\n\n\n

O Pr\u00eamio MESC<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Instituto MESC, especialista em pesquisas de mercado, det\u00e9m a patente da metodologia do Pentagrama da Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente\u00ae que engloba e amplia as principais metodologias para obter o \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente no mundo, entre elas o NPS (Net Promoter Score), o \u00edndice ACSI, BCSI e todas as diretivas das ISOs 9001, 9002, 9003, 9004, 10002 e 14001.<\/p>\n\n\n\n

Anualmente, milh\u00f5es de pessoas avaliam produtos e servi\u00e7os de forma espont\u00e2nea e a partir destas opini\u00f5es, o Instituto MESC classifica as empresas que atuam em centenas de segmentos de mercado. A metodologia inclui diversas dimens\u00f5es como: cordialidade, credibilidade, exatid\u00e3o, qualidade, velocidade entre outras.<\/p>\n\n\n\n

Em 2021, os n\u00fameros foram impressionantes: mais de 10 mil empresas participantes e mais de 18 milh\u00f5es de avalia\u00e7\u00f5es de clientes! Apenas no segmento de “entrega log\u00edstica” foram 253 empresas avaliadas por mais de 34 mil clientes, e apenas 8 foram premiadas. Confira a lista completa das 100 melhores empresas em satisfa\u00e7\u00e3o do cliente do Brasil.<\/p>\n\n\n\n

Os diferenciais da Prestex<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Desde o in\u00edcio, a proposta da Prestex se caracteriza por romper padr\u00f5es de um segmento tradicionalmente “engessado”, buscando solu\u00e7\u00f5es log\u00edsticas inovadoras e descomplicadas. E foi assim que conquistamos a confian\u00e7a e o reconhecimento de tantos clientes ao longo de quase duas d\u00e9cadas.<\/p>\n\n\n\n

Seja o modelo de atendimento omnichannel, acess\u00edvel a qualquer momento e pr\u00f3-ativo, seja o sistema de rastreamento online dispon\u00edvel via web ou app, tudo aqui \u00e9 pensado para que possamos oferecer a melhor experi\u00eancia ao cliente.<\/p>\n\n\n\n

Nossos servi\u00e7os s\u00e3o flex\u00edveis e personalizados a cada demanda, seja ela uma entrega simples e local ou complexa, com m\u00faltiplos pontos de coleta e diferentes modais de transporte. Fazemos tudo para que nossos clientes fiquem tranquilos e alcan\u00e7amos um SLA de entregas pontuais de 99,8%. N\u00e3o \u00e9 por acaso que 99% dos nossos clientes afirmam que indicariam a Prestex para outras empresas.<\/p>\n\n\n\n

Estes indicadores positivos impulsionam a Prestex a buscar resultados ainda melhores. Seguimos trabalhando com afinco e investindo no que h\u00e1 de mais moderno em tecnologia e gest\u00e3o e, obviamente, nas pessoas que fazem o nosso sucesso. 
Que tal conhecer melhor nossas solu\u00e7\u00f5es? Entre em contato<\/a> conosco e saiba tudo o que podemos fazer por voc\u00ea.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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