{"id":4146,"date":"2024-10-15T09:10:22","date_gmt":"2024-10-15T12:10:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prestex.com.br\/blog\/?p=4146"},"modified":"2024-10-15T09:10:22","modified_gmt":"2024-10-15T12:10:22","slug":"indicadores-logisticos-como-tornar-o-setor-mais-estrategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/indicadores-logisticos-como-tornar-o-setor-mais-estrategico\/","title":{"rendered":"Indicadores log\u00edsticos: como tornar o setor mais estrat\u00e9gico?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es dos gestores de log\u00edstica \u00e9 garantir que os estoques sejam mantidos em n\u00edveis adequados, que as mat\u00e9rias-primas sejam recebidas de maneira eficiente e que os produtos sejam entregues nos locais corretos, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e aos clientes certos. Uma gest\u00e3o ineficaz da log\u00edstica pode facilmente comprometer os resultados da empresa. Para minimizar os riscos de problemas e gargalos, \u00e9 essencial que os gestores acompanhem de perto os indicadores log\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esses indicadores possibilitam o monitoramento cont\u00ednuo do desempenho da opera\u00e7\u00e3o, prevenindo falhas, garantindo a qualidade dos servi\u00e7os prestados e fornecendo informa\u00e7\u00f5es financeiras valiosas para a tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas. Portanto, o uso desses indicadores \u00e9 uma pe\u00e7a-chave para o sucesso no setor log\u00edstico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quer entender mais sobre os principais indicadores log\u00edsticos e como eles podem tornar sua empresa mais eficiente, continue lendo este artigo e tire todas as suas d\u00favidas!<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que s\u00e3o indicadores log\u00edsticos?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/KPIs-logisticos.png\" alt=\"KPIs log\u00edsticos\" class=\"wp-image-10585\" style=\"width:512px\" srcset=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/KPIs-logisticos.png 1024w, https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/KPIs-logisticos-300x150.png 300w, https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/KPIs-logisticos-768x384.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os indicadores log\u00edsticos, tamb\u00e9m conhecidos como Key Performance Indicators (KPIs), s\u00e3o ferramentas utilizadas para medir e avaliar periodicamente o desempenho dos processos da empresa. Eles s\u00e3o essenciais para identificar oportunidades de melhoria e garantir um alto n\u00edvel de <a href=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/blog\/como-o-servico-de-entrega-impacta-na-satisfacao-do-cliente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em particular, os indicadores de desempenho log\u00edstico abrangem m\u00e9tricas relacionadas a compras, armazenamento, transporte, entrega de mercadorias e controle de custos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para alcan\u00e7ar sucesso tanto no curto quanto no longo prazo, \u00e9 fundamental contar com um planejamento estrat\u00e9gico eficaz. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante monitorar constantemente os par\u00e2metros estabelecidos, a fim de obter dados confi\u00e1veis para tomar decis\u00f5es assertivas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como s\u00e3o definidos os indicadores de desempenho log\u00edstico?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As empresas definem seus indicadores log\u00edsticos durante o planejamento estrat\u00e9gico, e esses indicadores est\u00e3o diretamente ligados aos seus objetivos e metas. Dessa forma, cada organiza\u00e7\u00e3o pode dar maior relev\u00e2ncia a determinados indicadores, conforme suas necessidades espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Independentemente disso, alguns fatores s\u00e3o sempre levados em considera\u00e7\u00e3o na defini\u00e7\u00e3o dos indicadores, como o controle de estoque, efici\u00eancia no transporte e seguran\u00e7a da carga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se os gestores de uma empresa notarem, em uma avalia\u00e7\u00e3o de desempenho, que o indicador On Time Delivery \u2014 que mede o percentual de entregas realizadas dentro do prazo \u2014 est\u00e1 abaixo do esperado, ser\u00e1 necess\u00e1rio concentrar mais aten\u00e7\u00e3o nesse indicador nos pr\u00f3ximos ciclos de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante destacar que a defini\u00e7\u00e3o de indicadores log\u00edsticos requer flexibilidade, uma vez que as prioridades da empresa podem variar conforme o per\u00edodo ou circunst\u00e2ncias espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que servem os indicadores log\u00edsticos?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os gestores utilizam os indicadores log\u00edsticos para avaliar objetivamente o desempenho dos processos da empresa. Com isso, conseguem identificar falhas de forma precisa, investigar as causas e corrigi-las de maneira \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m disso, os indicadores de desempenho s\u00e3o fundamentais para que os gestores identifiquem quais estrat\u00e9gias de aprimoramento est\u00e3o gerando resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entretanto, \u00e9 crucial escolher com cuidado quais m\u00e9tricas devem ser monitoradas e quais dados realmente s\u00e3o relevantes para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma boa abordagem para essa escolha \u00e9 considerar as perguntas frequentes que os gestores precisam responder. Alguns exemplos incluem: Com que frequ\u00eancia os produtos s\u00e3o entregues com atraso ou danificados? Qual a regularidade em que os estoques ficam abaixo do n\u00edvel ideal? Os ve\u00edculos de transporte est\u00e3o sendo utilizados em sua capacidade m\u00e1xima?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como acompanhar os indicadores de log\u00edstica?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"512\" src=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Indicadores-de-logistica.jpg\" alt=\"Indicadores de log\u00edstica\" class=\"wp-image-10586\" style=\"width:512px\" srcset=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Indicadores-de-logistica.jpg 1024w, https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Indicadores-de-logistica-300x150.jpg 300w, https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Indicadores-de-logistica-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voc\u00ea j\u00e1 ouviu falar no acr\u00f4nimo SMART?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um indicador de desempenho SMART deve ser: Espec\u00edfico (Specific), Mensur\u00e1vel (Measurable), Ating\u00edvel (Attainable), Relevante (Relevant) e Temporal (Time-based).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Espec\u00edfico: Quanto mais claro e detalhado o indicador, melhor. Indicadores vagos podem levar a interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas e prejudicar a an\u00e1lise.<\/li>\n\n\n\n<li>Mensur\u00e1vel: A m\u00e9trica \u00e9 quantific\u00e1vel? \u00c9 fundamental definir uma refer\u00eancia clara para cada KPI, garantindo que ele possa ser medido com precis\u00e3o.<\/li>\n\n\n\n<li>Ating\u00edvel: A meta estabelecida para o KPI \u00e9 realista? Definir metas inating\u00edveis pode desmotivar a equipe e comprometer o desempenho.<\/li>\n\n\n\n<li>Relevante: A m\u00e9trica responde a uma quest\u00e3o importante sobre a opera\u00e7\u00e3o? Certifique-se de que os KPIs escolhidos fornecem insights valiosos para o seu neg\u00f3cio.<\/li>\n\n\n\n<li>Temporal: Com que frequ\u00eancia essa m\u00e9trica ser\u00e1 monitorada? Existe um prazo para atingir as metas definidas? Essas quest\u00f5es devem ser consideradas ao definir seus KPIs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma dica importante: n\u00e3o escolha muitos KPIs. Embora n\u00e3o haja um n\u00famero exato, \u00e9 aconselh\u00e1vel come\u00e7ar com poucas m\u00e9tricas e expandir gradualmente. O gerenciamento de KPIs exige tempo e dedica\u00e7\u00e3o, e se voc\u00ea come\u00e7ar com um n\u00famero muito grande, pode acabar sobrecarregando sua equipe e comprometendo a efic\u00e1cia do processo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a import\u00e2ncia dos indicadores log\u00edsticos?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A relev\u00e2ncia dos indicadores log\u00edsticos pode variar conforme as necessidades da organiza\u00e7\u00e3o, mas sua ado\u00e7\u00e3o \u00e9 essencial para qualquer empresa que almeje alcan\u00e7ar uma <a href=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/blog\/uma-logistica-eficiente-pode-melhorar-os-resultados-da-empresa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">log\u00edstica eficiente<\/a> e de alta qualidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os principais benef\u00edcios dos indicadores log\u00edsticos, destacam-se:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Melhoria cont\u00ednua do desempenho, ajudando na busca por aprimoramentos que garantam a plena satisfa\u00e7\u00e3o do cliente;<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte \u00e0 tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas com base em dados concretos e precisos, facilitando processos de reestrutura\u00e7\u00e3o ou mudan\u00e7as operacionais;<\/li>\n\n\n\n<li>Transpar\u00eancia na comunica\u00e7\u00e3o dos resultados obtidos, permitindo uma divulga\u00e7\u00e3o clara e confi\u00e1vel para todos os stakeholders da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os principais indicadores de desempenho log\u00edstico?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores log\u00edsticos operacionais<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">On Time In Full (OTIF)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse indicador de log\u00edstica \u00e9 considerado o mais importante por medir a opera\u00e7\u00e3o pela vis\u00e3o do consumidor, pois retrata a efici\u00eancia no cumprimento de prazos (on time) e \u00eaxito nos processos de atendimento (in full). Assim, denota que a empresa entregou os pedidos no local solicitado, de forma completa e dentro dos par\u00e2metros esperados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ent\u00e3o, para avaliar o OTIF corretamente, deve-se atentar para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dispor de data e hora de processamento do pedido;<\/li>\n\n\n\n<li>Possuir ou dar previs\u00e3o de entrega ao consumidor;<\/li>\n\n\n\n<li>Conservar o registro de OTIF atualizado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para calcular: OTIF (em %) = N\u00famero de entregas OTIF \u00f7 N\u00famero total de entregas x 100<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">On Time Delivery (OTD)<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indica o percentual de entregas realizadas no prazo determinado em rela\u00e7\u00e3o ao total de pedidos expedidos no mesmo per\u00edodo. Assim, para saber se h\u00e1 problemas com a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/blog\/gestao-de-logistica-e-transporte-conheca-o-sistema-tms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gest\u00e3o de transportes<\/a>, \u00e9 preciso verificar se os n\u00fameros est\u00e3o inferiores ao esperado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para calcular: Total de entregas no prazo \u00f7 Total de entregas x 100<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00cdndice de ocorr\u00eancias<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Primeiramente, as ocorr\u00eancias s\u00e3o registradas na medida em que se concretizam fatos que n\u00e3o estavam planejados. Assim, esse indicador \u00e9 primordial, visto que as ocorr\u00eancias geram acr\u00e9scimo de custos, retrabalho, desperd\u00edcio de tempo e impacto na produtividade. Al\u00e9m de influenciar a rotina e comprometer o planejamento inicial, propicia uma experi\u00eancia ruim ao cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para calcular: Total de entregas com ocorr\u00eancias \u00f7 Total de entregas x 100<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores log\u00edsticos financeiros<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Custo de transporte como porcentagem das vendas<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mercado utiliza este indicador para apontar a rela\u00e7\u00e3o entre os\u00a0<a href=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/blog\/3-praticas-para-aumentar-eficiencia-logistica-e-reduzir-custos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">custos<\/a>\u00a0totais de transporte e o faturamento da institui\u00e7\u00e3o. Com isso, o gestor monitora melhor os limites or\u00e7ados e sabe quais medidas podem ser tomadas sem danificar a qualidade dos produtos ou servi\u00e7os oferecidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sua medi\u00e7\u00e3o deve ser realizada mensalmente, separando a an\u00e1lise por grupo ou por cliente e este pode chegar a aproximadamente 15% do faturamento bruto da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para calcular: Custo total de transportes \u00f7 Total da receita bruta x 100<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Percentual de cargas rastre\u00e1veis<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse&nbsp;indicador de log\u00edstica&nbsp;auxilia na compreens\u00e3o do grau de sofistica\u00e7\u00e3o e de automatiza\u00e7\u00e3o dos transportes e indica at\u00e9 que ponto a an\u00e1lise do n\u00edvel de servi\u00e7o pode ser segura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para calcular: N\u00famero de cargas transportadas com rastreamento \u00f7 Total de cargas expedidas no mesmo per\u00edodo<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Giro de estoque<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este indicador de desempenho mostra o n\u00famero de vezes que o estoque \u00e9 renovado durante um per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um giro mais alto \u00e9 prefer\u00edvel, pois indica uma estrat\u00e9gia de vendas acertada e uma alta demanda pelos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para calcular: custo das mercadorias vendidas \u00f7 valor m\u00e9dio do estoque<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acuracidade do estoque<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este indicador mede a diferen\u00e7a entre o invent\u00e1rio f\u00edsico real e o registrado no sistema de controle de estoque.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deve ser atualizado a cada contagem de estoque e demanda a\u00e7\u00f5es efetivas caso a diferen\u00e7a encontrada seja muito significativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Para calcular: invent\u00e1rio f\u00edsico real \u00f7 estoque registrado em sistema<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prestex: excel\u00eancia em transporte emergencial com monitoramento de indicadores de desempenho<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Prestex se destaca como uma das principais empresas de transporte emergencial do Brasil, gra\u00e7as \u00e0 sua aplica\u00e7\u00e3o eficaz dos indicadores log\u00edsticos de desempenho. O monitoramento cont\u00ednuo dessas m\u00e9tricas permite \u00e0 empresa oferecer solu\u00e7\u00f5es completas com alta efici\u00eancia, agilidade e seguran\u00e7a para seus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os nossos servi\u00e7os contam com rastreamento em tempo real, entrega porta a porta, confirma\u00e7\u00e3o de entrega e outras caracter\u00edsticas exclusivas, adaptadas a cada tipo de solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para saber mais, clique no bot\u00e3o abaixo e fa\u00e7a o download do nosso e-book &#8220;KPIs para Log\u00edstica: O Guia Completo das M\u00e9tricas e Indicadores&#8221;. E, se al\u00e9m de entender melhor os indicadores de desempenho log\u00edstico, voc\u00ea busca uma transportadora especializada e com vasta experi\u00eancia no mercado, entre em contato com a Prestex!<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"https:\/\/conteudos.prestex.com.br\/e-book-kpi-para-logistica-guia-completo-metricas-e-indicadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" width=\"206\" height=\"74\" src=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/06\/CTA-SAIBA-MAIS_PRESTEX-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-8311\"\/><\/a><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma das principais preocupa\u00e7\u00f5es dos gestores de log\u00edstica \u00e9 garantir que os estoques sejam mantidos em n\u00edveis adequados, que as mat\u00e9rias-primas sejam recebidas de maneira eficiente e que os produtos sejam entregues nos locais corretos, em perfeitas condi\u00e7\u00f5es e aos clientes certos. 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