{"id":3620,"date":"2020-09-10T17:25:48","date_gmt":"2020-09-10T20:25:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prestex.com.br\/blog\/?p=3620"},"modified":"2020-09-10T17:25:48","modified_gmt":"2020-09-10T20:25:48","slug":"prestex-no-programa-empresarios-de-sucesso-da-band-news","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/prestex-no-programa-empresarios-de-sucesso-da-band-news\/","title":{"rendered":"Prestex no Programa Empres\u00e1rios de Sucesso da BAND News"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Prestex \u00e9 hoje, uma empresa consolidada no mercado nacional. Atendendo a mais de 5 mil clientes em todo pa\u00eds, oferece solu\u00e7\u00f5es completas em cargas emergenciais, com efici\u00eancia, seguran\u00e7a e agilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas como a Prestex se tornou uma das <a href=\"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/blog\/prestex-entre-as-tres-melhores-do-brasil\/\">melhores empresas de log\u00edstica rodo a\u00e9rea do Brasil<\/a>? Assista ou continue lendo, e confira os assuntos abordados na entrevista de Marcelo Zeferino ao Programa Empres\u00e1rios de Sucesso da BAND News a seguir:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed aligncenter is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"Entrevista com Marcelo Zeferino (Prestex) no Programa Empres\u00e1rios de Sucesso da BAND News\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/ivk9Uhd8gv0?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dezessete anos de hist\u00f3ria<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hoje com dezessete anos de hist\u00f3ria, a Prestex come\u00e7ou como muitas empresas nacionais: com poucos recursos e diversas dificuldades, instalada em um por\u00e3o na casa dos pais de um de seus fundadores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cDesde o nascimento da Prestex, o cliente sempre foi o foco da empresa. Sempre trabalhamos com o intuito de satisfazer o cliente sob qualquer custo. E isso, no in\u00edcio, causou muito transtorno para a Prestex, pois n\u00e3o conseguimos nos embasar em pr\u00e1ticas sustent\u00e1veis\u201d, comenta Marcelo Zeferino, diretor comercial de marketing da Prestex.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No entanto, com o passar dos anos, a empresa foi crescendo e se profissionalizando, entendendo como conciliar os interesses dos clientes com o desenvolvimento do neg\u00f3cio. E foi justamente esse diferencial que fez com que conseguisse se posicionar t\u00e3o bem no mercado log\u00edstico, que \u00e9 muito concorrido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na hora de escalar o neg\u00f3cio, contudo, tamb\u00e9m foi necess\u00e1rio muito esfor\u00e7o e inova\u00e7\u00e3o. Isso porque, at\u00e9 ent\u00e3o, esse setor do mercado era marcado por espa\u00e7os muito grandes, custos elevados e dificuldades burocr\u00e1ticas. Dessa forma, para promover o crescimento de um neg\u00f3cio jovem, foi preciso adotar alternativas profissionais espec\u00edficas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cBuscamos medidas voltadas para o nosso neg\u00f3cio, para essa caracter\u00edstica de sempre deixar o cliente em primeiro lugar. E deu certo: estamos h\u00e1 17 anos colhendo bons resultados e sempre se inovando e se adaptando aos cen\u00e1rios de mercado\u201d, enfatiza o diretor comercial de marketing da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, a Prestex \u00e9 uma das tr\u00eas melhores transportadoras emergenciais do pa\u00eds, sendo uma refer\u00eancia para diversos segmentos e tendo uma s\u00e9rie de cases de sucesso em transporte a\u00e9reo de carga.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Solu\u00e7\u00f5es exclusivas e inovadoras: como a Prestex conseguiu se destacar das transportadoras convencionais<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Prestex sempre teve a inova\u00e7\u00e3o como um pilar central. Dessa maneira, a empresa buscou desde o in\u00edcio trazer solu\u00e7\u00f5es diferentes para o mercado log\u00edstico. Uma das principais decis\u00f5es, nesse sentido, foi a de oferecer servi\u00e7os personalizados para seus clientes. \u201cN\u00e3o existe dentro da Prestex um s\u00f3 servi\u00e7o ou pacote de servi\u00e7os para atender o mercado em geral\u201d, explica Marcelo Zeferino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Existem algumas solu\u00e7\u00f5es que s\u00e3o mais frequentes, mas a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 sempre entender as dores do cliente e construir junto com ele um servi\u00e7o que atenda exatamente \u00e0s suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Marcelo, a Prestex \u201cconsegue singularizar essa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o e entregar para o cliente exatamente aquilo que ele precisa, sem necessidade de que ele se adapte aos produtos e rotinas comuns do mercado. Temos feedbacks muito importantes de empresas com nome interessante de mercado que, com esse trabalho, melhoraram resultados e alguns panoramas log\u00edsticos\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outros diferenciais que tamb\u00e9m colaboram para o destaque da Prestex no cen\u00e1rio nacional s\u00e3o, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Atendimento em todo Brasil;<\/li><li>Atendimento qualificado todos os dias do ano, 24 horas por dia, em canais variados;<\/li><li>Flexibilidade nos hor\u00e1rios de coleta e de entrega;<\/li><li>Rastreamento de carga de forma online e em tempo integral;<\/li><li>Aplicativo de dispositivos eletr\u00f4nicos para rastreamento, entre outras tecnologias de acompanhamento de carga. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tecnologia e Intelig\u00eancia Artificial: as ferramentas da Prestex<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O prop\u00f3sito de atender a cada cliente como se fosse \u00fanico era mais simples no in\u00edcio da trajet\u00f3ria da Prestex, quando o n\u00famero de clientes ainda era baixo e permitia um contato pr\u00f3ximo. No entanto, com o crescimento da empresa, foi necess\u00e1rio buscar sistemas tecnol\u00f3gicos que pudessem auxiliar nessa an\u00e1lise e diagn\u00f3stico das demandas dos clientes, agilizando e maximizando o atendimento prestado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mas o problema \u00e9 que, quando isso ocorreu, h\u00e1 cerca de 12 anos, n\u00e3o havia solu\u00e7\u00f5es voltadas para este segmento em espec\u00edfico. \u201cN\u00f3s encontr\u00e1vamos essas solu\u00e7\u00f5es em outras \u00e1reas, mas n\u00e3o necessariamente algo que se encaixava na nossa necessidade de levar uma solu\u00e7\u00e3o com um custo atrativo e com a performance que o cliente imagina\u201d, diz Marcelo Zeferino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diante dessa situa\u00e7\u00e3o, a Prestex decidiu adquirir uma empresa de software, buscando uma startup que tivesse um olhar de personaliza\u00e7\u00e3o de entrega ao cliente e participando de sua incuba\u00e7\u00e3o. A inten\u00e7\u00e3o era levar um mundo at\u00e9 ent\u00e3o pesado da log\u00edstica, que envolvia deslocamento e altos custos, para um novo mundo totalmente digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A experi\u00eancia deu certo e trouxe um resultado muito positivo. Hoje, todo o sistema operacional da Prestex est\u00e1 em intelig\u00eancia artificial: sejam quest\u00f5es internas de gest\u00e3o, como controle financeiro, sejam os relacionamentos com os clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com isso, se tornou poss\u00edvel escalar o neg\u00f3cio \u00e0 n\u00edvel internacional, mantendo o mesmo prop\u00f3sito inicial de servir \u00e0s demandas do cliente de forma individualizada acima de tudo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que o futuro aguarda: pr\u00f3ximos passos da Prestex<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O hist\u00f3rico de atua\u00e7\u00e3o da Prestex at\u00e9 alguns anos atr\u00e1s era muito segmentado, com um destaque maior para o setor de engarrafadores, de bebida e de alimentos. Com o tempo, no entanto, a empresa conseguiu multissegmentar sua plataforma de atua\u00e7\u00e3o, alcan\u00e7ando um n\u00edvel de refer\u00eancia no \u00e2mbito nacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para os pr\u00f3ximos anos, o planejamento \u00e9 em termos de investimento para uma expans\u00e3o ainda maior, mais especificamente no mercado externo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cQueremos levar essa refer\u00eancia, essa expertise de compra, essa alta performance em gest\u00e3o log\u00edstica atrav\u00e9s de sistema e esse custo que cabe dentro do or\u00e7amento da ind\u00fastria e dos nossos clientes para o mercado externo tamb\u00e9m\u201d, explica o diretor comercial de marketing. Al\u00e9m de transporte, a inten\u00e7\u00e3o \u00e9 levar toda a log\u00edstica para esse mercado: desde armazenagem at\u00e9 planejamento, controle, gest\u00e3o&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cE a nossa ideia para os pr\u00f3ximos anos s\u00e3o plataformas em que consigamos administrar esse trabalho de forma total. Ou seja, em que seja poss\u00edvel oferecer para um cliente desde um transporte intermunicipal at\u00e9 um transporte intercontinental, com todas as nuances que esse transporte pode exigir\u201d, refor\u00e7a Marcelo Zeferino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea quer saber mais sobre os servi\u00e7os oferecidos pela Prestex, continue lendo nosso blog e conhe\u00e7a mais sobre o setor log\u00edstico!<br><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Prestex \u00e9 hoje, uma empresa consolidada no mercado nacional. 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