{"id":2710,"date":"2020-02-25T09:00:12","date_gmt":"2020-02-25T12:00:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.prestex.com.br\/blog\/?p=2710"},"modified":"2020-02-25T09:00:12","modified_gmt":"2020-02-25T12:00:12","slug":"monitorar-os-kpis-na-logistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.prestex.com.br\/en\/monitorar-os-kpis-na-logistica\/","title":{"rendered":"Confira 7 dicas para monitorar os KPIs na log\u00edstica"},"content":{"rendered":"

Contar com bons indicadores \u00e9 importante por diversos motivos. Esse cuidado refor\u00e7a, por exemplo, a estrat\u00e9gia da empresa e ajuda a identificar gargalos que precisam ser neutralizados, corrigidos ou eliminados. Por isso, vale a pena saber como monitorar KPIs na log\u00edstica.<\/p>\n

S\u00e3o muitos os indicadores de log\u00edstica<\/a>, o que requer a habilidade de selecionar os mais adequados e colocar em pr\u00e1tica o monitoramento. Tamb\u00e9m \u00e9 importante entender como transformar esses KPIs em resultados reais para o setor de log\u00edstica, aasim, garante vantagens para todo o neg\u00f3cio.<\/p>\n

A seguir, explicamos 7 dicas para monitorar KPIs na log\u00edstica e como usar essa abordagem para otimizar a\u00a0gest\u00e3o\u00a0da sua empresa. Continue\u00a0lendo!<\/p>\n

1. Selecione um conjunto de indicadores<\/h2>\n

Primeiro, \u00e9 preciso selecionar os indicadores realmente \u00fateis para a \u00e1rea de log\u00edstica e para a empresa. N\u00e3o adianta monitorar<\/a> o que n\u00e3o \u00e9 \u00fatil, nem mesmo o que n\u00e3o tem rela\u00e7\u00e3o com o objetivo que deseja atingir.<\/p>\n

H\u00e1 tr\u00eas quest\u00f5es importante para selecionar bons indicadores:<\/p>\n

    \n
  1. Como eles se relacionam com os objetivos do setor de log\u00edstica?<\/li>\n
  2. Como eles contribuem para identificar gargalos e resolver problemas?<\/li>\n
  3. Como eles est\u00e3o alinhados \u00e0 estrat\u00e9gia\u00a0da empresa?<\/li>\n<\/ol>\n

    N\u00e3o h\u00e1 uma quantidade exata\u00a0de KPIs que precisam ser monitorados, mas \u00e9 importante\u00a0focar nos que s\u00e3o realmente importantes. O\u00a0n\u00famero\u00a0normalmente varia entre 5 e 12 KPIs.<\/p>\n

    2. Determine a frequ\u00eancia de levantamento<\/h2>\n

    Outro ponto\u00a0\u00e9 estabelecer a frequ\u00eancia com a qual os KPIs\u00a0ser\u00e3o monitorados. Isso pode variar bastante, de acordo com a m\u00e3o de obra dedicada e as tecnologias\u00a0usadas para o levantamento.<\/p>\n

    O ideal \u00e9 que os indicadores sejam levantados mensalmente. Dessa maneira, os gestores podem avaliar o avan\u00e7o (ou retrocesso) nos resultados de um m\u00eas para outro. Al\u00e9m de elaborar periodicamente relat\u00f3rios para explicar o que tem ocorrido.<\/p>\n

    Quando os relat\u00f3rios s\u00e3o levantados com espa\u00e7amentos longos, como de seis em seis meses, fica mais dif\u00edcil identificar pequenos problemas. E mais, o tempo de resposta fica comprometido. Porque somente a cada seis meses ser\u00e1 poss\u00edvel diagnosticar o problema e agir para solucion\u00e1-lo.<\/p>\n

    3. Adote tecnologias de ponta<\/h2>\n

    Boas tecnologias ajudam a levantar indicadores de maneira mais r\u00e1pida, pois muitas vezes totalmente automatizada. Isso significa que a equipe n\u00e3o precisa\u00a0estar envolvida no operacional, fazendo o levantamento, apenas na an\u00e1lise dos dados finais.<\/p>\n

    Existem muitas tecnologias \u00fateis \u00e0 log\u00edstica, como softwares de monitoramento de cargas e\u00a0sistemas de controle de estoque. Essas ferramentas costumam\u00a0contar\u00a0com dashboards<\/em>, isto \u00e9, pain\u00e9is de controle que identificam e classificam as informa\u00e7\u00f5es mais \u00fateis.<\/p>\n

    \u00c9 crucial selecionar as tecnologias certas e seus respectivos fornecedores. Na hora da pesquisa, vale a pena conhecer\u00a0os softwares mais proeminentes no mercado, realizar testes gratuitos e conferir a reputa\u00e7\u00e3o dos fornecedores.<\/p>\n

    4. Utilize o modelo de gest\u00e3o \u00e0 vista<\/h2>\n

    Os indicadores n\u00e3o s\u00e3o de interesse apenas da alta administra\u00e7\u00e3o, mas de toda a equipe. Pois todos s\u00e3o respons\u00e1veis pelos processos de log\u00edstica, portanto, nada mais justo que compartilhar os indicadores com o time, ao menos os que n\u00e3o s\u00e3o confidenciais. O modelo de gest\u00e3o \u00e0 vista cumpre exatamente esse prop\u00f3sito.<\/p>\n

    Trata-se de\u00a0um modelo gerencial, no qual o\u00a0KPIs s\u00e3o dispostos em pain\u00e9is localizados\u00a0em pontos estrat\u00e9gicos da empresa, vis\u00edveis aos colaboradores, como a sala de reuni\u00f5es. Os indicadores ser\u00e3o levantados e permitem que todos os envolvidos se mantenham atualizados.<\/p>\n

    O modelo de gest\u00e3o\u00a0ajuda criar um senso de transpar\u00eancia, pertencimento e responsabilidade, al\u00e9m de ajudar no\u00a0engajamento do time de profissionais.<\/p>\n

    5. Identifique os gargalos existentes<\/h2>\n

    Definir os tipos de KPIs na log\u00edstica\u00a0serve a um prop\u00f3sito: identificar gargalos. \u201cGargalo\u201d \u00e9 tudo que impede o cumprimento dos resultados. Por exemplo, um processo de log\u00edstica repleto de atrasos<\/a>, que demora mais que a m\u00e9dia, \u00e9 um enorme gargalo.<\/p>\n

    Os n\u00fameros\u00a0obtidos com os indicadores ajudam a identificar problemas que ainda n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o percept\u00edveis, mas que podem prejudicar bastante o processo de log\u00edstica. Por melhor que ele seja, sempre existe um ou outro gargalo. S\u00e3o eles que impedem que as tarefas di\u00e1rias sejam realmente r\u00e1pidas, precisas e rent\u00e1veis. Ao identificar um problema, \u00e9 poss\u00edvel aprimorar a log\u00edstica.<\/p>\n

    6. Estabele\u00e7a metas para a empresa<\/h2>\n

    O KPI\u00a0na log\u00edstica \u00e9 um\u00a0instrumento\u00a0indispens\u00e1vel\u00a0para a defini\u00e7\u00e3o\u00a0de boas metas. Os indicadores\u00a0oferecem informa\u00e7\u00f5es atuais da empresa, garantindo\u00a0metas realistas e desafiadoras, capazes de\u00a0levar o time de log\u00edstica \u00e0 dire\u00e7\u00e3o correta.<\/p>\n

    Portanto, \u00e9 importante utilizar os atuais relat\u00f3rios de indicadores para criar novas metas. Por exemplo, se o custo de transporte est\u00e1 muito elevado, \u00e9 necess\u00e1rio definir metas de custo desejado, depois tra\u00e7ar um bom plano e colocar tudo em pr\u00e1tica.<\/p>\n

    Um bom padr\u00e3o para verificar se uma meta est\u00e1 bem constru\u00edda \u00e9 o\u00a0SMART: a\u00a0meta deve ser Espec\u00edfica, Mensur\u00e1vel, Alcan\u00e7\u00e1vel, Relevante\u00a0e Temporal (com tempo bem definido). \u00c9 importante ter o cuidado de detalhar as metas para\u00a0o time, explicar como esses horizontes\u00a0beneficiam a log\u00edstica e tornam a empresa mais competitiva.<\/p>\n

    7. Comprometa-se com a melhoria cont\u00ednua<\/h2>\n

    Use cada\u00a0KPI na log\u00edstica\u00a0para monitorar a evolu\u00e7\u00e3o dos\u00a0processos, verificar a elimina\u00e7\u00e3o dos problemas encontrados e acompanhar o cumprimento\u00a0das metas. Os indicadores servem de base para o processo de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n

    S\u00e3o eles que\u00a0determinam o status quo <\/em>do processo de log\u00edstica, isto \u00e9, o estado atual das coisas. Assim os n\u00fameros identificados com os KPIs devem ser encarados como primeiro passo na tarefa de propor solu\u00e7\u00f5es para a cadeia log\u00edstica da empresa.<\/p>\n

    Uma ferramenta interessante para promover a melhoria cont\u00ednua \u00e9 o ciclo PDCA. Trata-se de\u00a0um ciclo com 4\u00a0fases: planejar a melhoria<\/a> que deve ser feita; executar o plano; checar os resultados alcan\u00e7ados e agir corretivamente.<\/p>\n

    Com voc\u00ea p\u00f4de perceber, monitorar KPI na log\u00edstica envolve diferentes etapas. Isso tudo come\u00e7a com a sele\u00e7\u00e3o dos indicadores adequados \u00e0 empresa e a periodicidade definida para o processo de monitoramento. Vimos que tamb\u00e9m \u00e9 importante encarar os KPIs como meios de manter o time informado, definir metas desafiadoras e melhorar a log\u00edstica<\/a>.<\/p>\n

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