Solicite uma cotação pela página de cotação do site, pelo chat ou pelo telefone 4007.1457. É necessário estar cadastrado com CNPJ e informar: cidades de origem e destino, prazo de entrega, peso, quantidade de volumes, dimensões dos volumes, valor da nota fiscal e tipo de material.

Você pode acompanhar sua carga pelo site de rastreamento online com suas credenciais, pelo aplicativo Prestex Mobile, pelo e-mail prestex@prestex.com.br, pelo chat ou pelo telefone 4007.1457.

A Prestex opera em âmbito nacional, atendendo todas as cidades e regiões do Brasil.

A Prestex oferece: Prestex Express, Prestex Vip, Prestex 1ª Classe, Prestex Exclusive e Prestex Flash. Todos os serviços incluem coleta e entrega nos endereços informados pelo cliente.

• Prestex Express: Preço competitivo para cargas convencionais, prazo de 24 a 72 horas, porta a porta sem taxas de interior.
• Prestex Vip: Serviço emergencial personalizado, entrega média de 12 horas para capitais, coletas 24h, prioridade no primeiro voo disponível.
• Prestex 1ª Classe: Mínimo tempo de despacho no aeroporto, carga acompanhada por representante, entrega média de 6 horas para capitais.
• Prestex Exclusive: Entrega emergencial em voo fretado especialmente para sua carga, com entrega imediata após o pouso.
• Prestex Flash: Transporte terrestre dedicado e monitorado 24h para cargas urgentes com restrição ao transporte aéreo.

• Express: 24h (capitais) / 72h (interior)
• Vip: 12h (capitais e interior)
• 1ª Classe: 6h (capitais) / 12h (interior)
• Exclusive: 10h (capitais) / 12h (interior)
• Flash: Variável conforme rota e distância

Não. A Prestex atua exclusivamente como transportadora nacional de carga emergencial.

Não. Por questões de segurança, a Prestex não embarca esse tipo de carga.

Acesse a página de cotação do site, entre em contato pelo chat ou ligue para 4007.1457. É necessário cadastro com CNPJ e informações detalhadas da carga.

Entre em contato pelo chat 24h, pelo e-mail operacional.brasil@prestex.com.br ou pelo telefone 4007.1457 (ramal 5). As coletas são realizadas somente para mercadorias com nota fiscal emitida.

A nota fiscal é obrigatória para remessas envolvendo pessoas jurídicas contribuintes do ICMS. Entidades isentas devem providenciar a nota fiscal no posto da SEFAZ para fins de transporte.

Produto perigoso é qualquer substância, artigo, produto ou mistura química que representa risco a pessoas, animais, ao meio ambiente ou transportadores. São classificados conforme as nove classes de perigo definidas pela Organização das Nações Unidas (ONU).

Todas as cargas (exceto documentos e itens especiais) necessitam de nota fiscal. Remetentes de entidades isentas devem providenciar Declaração de Conteúdo no despacho.

Cidades de origem e destino, prazo de entrega, peso, quantidade de volumes, dimensões dos volumes (altura × largura × comprimento), valor da nota fiscal e tipo de material.

CNPJ do remetente e do destinatário, endereços de origem e destino, tipo de mercadoria, quantidade de volumes, dimensões da carga (altura × largura × comprimento), data da coleta e horários de disponibilidade e prazo limite.

Sim. Após a coleta ser realizada, os clientes cadastrados no centro de custo da empresa expedidora e destinatária recebem um e-mail de confirmação da coleta.

Multiplique as três dimensões (em cm) e divida por 6000:
Fórmula: Altura × Largura × Comprimento ÷ 6000
Exemplo: Mercadoria medindo 45 × 50 × 35 cm: 45 × 50 × 35 ÷ 6000 = 13,12 kg de peso cubado.

Cubagem é a relação existente entre o volume e o peso real da mercadoria. É um cálculo matemático que determina o espaço que a carga ocupa no transporte, geralmente aplicado a materiais grandes e leves.

É o peso da mercadoria dentro da embalagem que é mostrado na balança.

É o peso utilizado para o cálculo e cobrança do frete — o maior valor entre o peso real e o peso cubado.

Não há limites fixos definidos. A capacidade de transporte depende das possibilidades das companhias aéreas e dos requisitos de coleta e entrega em cada situação específica.

Entre em contato com um consultor pela linha nacional 4007.1457 (ramal 4) para avaliar as necessidades específicas do seu transporte.

Não. A Prestex não realiza transporte de animais vivos.

A Prestex possui embalagens personalizadas (envelopes, flyers, sacos, fita adesiva e lacres), mas não as comercializa. Embalagens especiais como paletes são providenciadas internamente com reembolso do custo ao cliente.

Sim. A equipe operacional avalia a adequação da embalagem; caso materiais especiais sejam necessários, a Prestex os providencia mediante autorização do cliente.

Cargas pesadas normalmente devem ser estrechadas ou envoltas em plástico bolha, sobrepostas em pallet ou alocadas em caixa de madeira, cintadas (bem amarradas) e com fácil acesso para deslocamento.

O Imposto Ad Valorem é um imposto fixado em percentagem do valor da transação. No transporte aéreo brasileiro, representa o seguro de cobertura das companhias aéreas, calculado sobre o valor da nota fiscal da mercadoria.

O Conhecimento Aéreo (AWB – Air Waybill) é o documento exigido pela legislação de transportes que materializa o contrato de transporte, registrando remetente, destinatário, tipo de serviço, dados da carga e forma de pagamento. A emissão é feita após a mercadoria ser coletada pela Prestex.

É o formulário preenchido pela Prestex durante o processamento do embarque aéreo da mercadoria.

As empresas precisam de farmacêutico responsável pela cadeia de distribuição, assegurando conformidade com regulamentações sanitárias e Boas Práticas de Transporte (BPT). A transportadora deve possuir AFE (Autorização de Funcionamento), alvará sanitário, responsável legal, responsável técnico e elaborar um Procedimento Operacional Padrão.

SEFAZ é a abreviatura de Secretaria da Fazenda, o órgão estadual responsável pela administração da receita e despesa do estado.

Suframa significa Superintendência da Zona Franca de Manaus. É exigida para empresas que transacionam com entidades da Zona Franca de Manaus. Obrigatória para mercadorias destinadas a áreas de incentivo; o não cumprimento implica penalidades.

A mercadoria deve estar em caixas de madeira fechadas, com conteúdo imobilizado, etiquetas de identificação de fragilidade no exterior e notificação à Prestex sobre o conteúdo de vidro.

Caixas de papelão ou madeira com proteção de plástico bolha e etiquetas de identificação de fragilidade no exterior são as embalagens indicadas.

Embalagens que possam se abrir ou causar danos durante o transporte são consideradas inadequadas. Exemplos: caixas de papelão com abertura lateral e caixas de madeira não cintadas contendo materiais pesados.

O cálculo do frete considera o peso taxado (real ou cubado, o maior), valor da nota fiscal, origem/destino, mais taxas: peso do frete, ad valorem, taxa GRIS, taxas de coleta/entrega e ICMS. O valor fornecido no momento da coleta é aproximado; o valor final é ajustado após pesagem e medição no terminal.

O pagamento do frete pode ser de responsabilidade do vendedor (expedidor) ou do comprador/destinatário, conforme acordado entre as partes:

• CIF: o expedidor (remetente) paga o frete.
• FOB: o comprador ou destinatário paga o frete.

Os pagamentos são realizados por depósito bancário (à vista) ou conforme cronograma de faturamento acordado.

Mediante acordos estabelecidos entre a Prestex e o cliente para faturamento diferido, são emitidos boletos bancários para as datas de pagamento pré-acordadas.